CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par DIVINE BELLA (ci-après « la Médium »), inscrite sous le numéro SIRET 81242496800020, à ses clients (ci-après « le Client »). Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de consultations de voyance, de médiumnité et autres services associés.
Article 2 – Prestations de service
La Médium propose des consultations de guidance, des soins énergétiques et des formations à la médiumnité effectuées par téléphone, en visioconférence ou en présentiel. Les prestations sont proposées sous forme de séances à durée déterminée, selon les modalités et tarifs indiqués sur le site web ou lors de la prise de rendez-vous.
Article 3 – Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement des prestations est exigé avant la consultation, sauf accord contraire explicite entre les parties. Le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte bancaire ou tout autre moyen accepté par la Médium. Pour les prestations à distance, toute somme non payée 48h avant le rendez-vous entraînera son annulation.
La Médium se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.
Article 4 – Réservation et annulation
Les consultations sont réservées à l’avance par le Client via le site internet, par téléphone ou par tout autre moyen convenu. Toute annulation par le Client doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation du Client, la consultation est due et ne pourra donner lieu à un remboursement.
La Médium se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas de nécessité, en informant le Client dans les meilleurs délais.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sauf si la prestation a commencé avec l’accord exprès du Client avant la fin de ce délai. Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux consultations déjà réalisées.
Article 6 – Déroulement des séances
Les consultations sont réalisées dans le respect de la confidentialité et de la vie privée du Client. La Médium s’engage à offrir une écoute bienveillante et à utiliser ses compétences pour répondre au mieux aux attentes du Client. Cependant, les prestations de voyance et de médiumnité étant de nature subjective, la Médium ne peut garantir la réalisation des prédictions ou la satisfaction totale du Client.
Article 7 – Responsabilité
Les consultations de voyance et de médiumnité sont des prestations à caractère ludique et de divertissement. Elles ne se substituent en aucun cas à des consultations médicales, psychologiques, juridiques ou financières. La Médium ne pourra être tenue responsable des décisions prises par le Client à la suite d’une consultation. Le Client est seul responsable de l’usage des informations reçues.
Article 8 – Données personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant la Médium à l’adresse suivante : divinebella777@gmail.com
Article 9 – Propriété intellectuelle
Le contenu des consultations, ainsi que tous les éléments présents sur le site internet de la Médium, sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion non autorisée de ce contenu est strictement interdite.
Article 10 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de porter l’affaire devant les tribunaux compétents.
Article 11 – Acceptation des CGV
La réservation d’une consultation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente par le Client. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par la Médium, les modifications étant applicables à toute nouvelle réservation.
DIVINE BELLA
Adresse : Centre de santé Ratalens, 8 Impasse de Ratalens, 31240 SAINT JEAN
Téléphone : 07.77.42.30.28
Email : divinebella777@gmail.com